Innovation ist unser Antrieb. 
In kaum einer Branche werden Digitalisierung und technologischer Wandel deutlicher  sichtbar als in der Automobilindustrie. Wir bei der Renault Group sind entschlossen, die Zukunft der Mobilität entscheidend zu prägen. Bereits heute verfügen wir mit unseren Partnern Nissan und Mitsubishi über die größte rein elektrische Modellrange der Welt. Und das ist erst der Anfang. Mit unseren komplementären Marken – Renault, Dacia, Alpine und Mobilize – bieten wir unseren Kunden nachhaltige und innovative Mobilitätslösungen. Erleben Sie die Kraft und Vielfalt einer der größten Automobilallianzen der Welt. Machen Sie mit uns den Unterschied und bewerben Sie sich jetzt!
Entdecken Sie die Zukunft. Entdecken Sie die Renault Group.

In der Funktion sind Sie Ansprechpartner für die Mitarbeiter der Kundenbetreuung, der Fachabteilungen sowie externen Stellen (u.a. Anwälte, Sachverständige, Versicherungen) in allen Fragen rund um die vertragliche Gewährleistung und die Produkthaftung (Rücktritt vom Kaufvertrag, Minderung, Schadenersatz). In diesem Zuge gehört u.a. die Reduzierung / Minimierung von Prozessrisiken zu Ihrer Verantwortlichkeit. 

• Schnittstelle zwischen der Kundenbetreuung, den Fachabteilungen, dem Handel inkl. Händlerverband, dem Außendienst und externen Anwälten bei der Bearbeitung laufender Rechtsstreitigkeiten und bei der Beantwortung aller Fragen zu den rechtlichen Themen Fahrzeugkauf (Rücktritt vom Kaufvertrag, Minderung, Schadenersatz), Produkthaftung und Schadenersatz Mitwirkung bei der Entscheidungsfindung zum weiteren Vorgehen bei rechtlichen Fragestellungen und Prozessen z.B. über mögliche Einigungen unter Berücksichtigung der kaufmännischen, politischen und vertrieblichen Interessen aller Beteiligter zur Reduzierung der hiermit verbunden Risiken (insbesondere Prozessrisiko, Imageschäden)
• Unterstützung von Entscheidungen im Rahmen der gültigen Prozesse über die Erteilung von Deckungszusagen für die Kostenübernahme von gegenüber dem Handel eingeleiteten Gerichtsverfahren
• Regelmäßiger Austausch mit der Rechtsabteilung der RDAG sowie die Rechtsabteilung der Renault s.a.s. insbesondere bei der Verfolgung von Rechtsstreitigkeiten hinsichtlich der unterschiedlichen Marken sowie unter Einbeziehung der verbundenen Unternehmen (RRG, RCI, Sodicam)
• Im Fall einer unmittelbaren Beanspruchung der Renault Deutschland AG als Partei sowie im Fall einer erteilten Deckungszusage an den Handel, verfolgt der/ die Koordinator:in Kunde diese Fälle und dokumentiert sie in den einschlägigen Formaten wie z.B. Salesforce, Sharepoint, Excel
• Nachverfolgung der laufenden Prozesse, Einschätzung der Kostenrisiken und Dokumentation des Prozessausgangs mit anschließender Abrechnung mit dem Handel, RSAS, den Fachabteilungen und Externen
• Durchführung von Schulungen für die Mitarbeiter der Kundenbetreuung zu den relevanten rechtlichen Themen
• Regelmäßige Abstimmungen mit den Abteilungen Technik und Garantie im Rahmen der Fallbearbeitung mit dem Hinweis auf rechtliche Risiken
• Validation von Rechnungsstellungen

Julia Kosak
DIREKTION PERSONAL
julia.j.kosak@renault.de

RENAULT DEUTSCHLAND AG
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